De ‘gestroomlijnde dienst inclusief douane-afwikkeling’ moet klanten en Damco verlossen van het dure fenomeen van retourzendingen vooral bij het grensoverschrijdende pakketvervoer uit China. Nu ligt het percentage tussen de 30% tot 40% maar de verwachting van Damco is dat dit percentage de komende tijd verder zal stijgen. Het expeditiebedrijf, een dochteronderneming van Maersk, stelt dat het volume aan grensoverschrijdende e-commerce zendingen, hoofdzakelijk luchtvracht, uit het Verre Oosten jaarlijks met 70% groeit.

Volgens Damco gaat het in de e-commerce logistiek om snelheid, transparantie en vereenvoudigde processen. De expediteur handelt jaarlijks zo’n 200.000 ton aan luchtvracht af, waaronder veel pakketten.