Reder Maersk Line voegt Marketing Cloud, Community Cloud en Einstein Analytics toe aan zijn producten om klanten beter te bedienen.

De reder gebruikt al Sales Cloud en Service Cloud. Eerder dit jaar werd Maersk getroffen door een aanval van hackers met zogenoemde ransomware, met het risico dat klantengegevens op straat zouden komen te liggen.

‘In de complexe en snelle wereld van wereldwijde transport en logistiek hangt je succes af van in hoeverre je in staat bent om elke keer weer aan de wensen en verwachtingen van de klant te voldoen’, aldus Steen Erik Larsen, senior director IT bij Maersk Line. ‘Hiermee brengen we de gehele customer journey - van lead naar prospect tot klant - samen op één platform.’

Laatst gewijzigd: 22 september 2017 11:58